Întrebări frecvente

În situația în care ați făcut deja delegarea către firma prestatoare, dar salariatul prestatorului nu vede registrul firmei dumneavoastră în lista lui de operare, vă informăm că:

·        Salariatul trebuie să aibă cont activ în REGES-ONLINE: contul trebuie să fie creat pe CNP-ul salariatului; contul trebuie să fie activat prin semnătură digitală calificată, RoEID (minim o autentificare, sau activare cu user/parolă la ITM (valabilitate 30 zile);

·        Salariatul trebuie să aibă un contract de muncă activ înregistrat la prestator (cea care a primit delegarea);

·        Contractul trebuie să fie înregistrat anterior delegării;

·        Reprezentantul firmei prestatoare trebuie să facă delegarea salariatului.

După accesarea registrului dumneavoastră (din meniul Registre → Angajatori), reprezentantul legal al prestatorului va merge în:

•          Registre → Delegare va selecta tipul de delegare: Angajat sau Angajat cu drept de delegare, va completa CNP-ul salariatului, data contractului, și perioada de valabilitate a delegării.

Doar după acești pași, registrul va deveni vizibil în contul salariatului prestatorului.

Dacă oricare dintre aceste condiții nu este îndeplinită (ex: lipsă contract înregistrat, cont inactiv etc.), registrul nu va apărea în lista salariatului chiar dacă firma a fost delegată.

Vă rugăm să verificați acești pași împreună cu prestatorul pentru a remedia situația.

În completarea informațiilor anterioare, vă rugăm să aveți în vedere și următoarea situație posibilă:

Conflict între cereri de acces existente și delegarea actuală

Este posibil ca salariatul prestatorului:

•          să fi solicitat anterior acces la firma dumneavoastră în altă calitate (ex: împuternicit, etc.),

•          înainte ca dumneavoastră să delegați firma prestatoare în mod oficial.

În acest caz, sistemul poate detecta un conflict între cereri, iar dreptul acordat prin delegare nu se activează corespunzător pentru acel CNP.

Ca soluție vă recomandăm să refaceți delegarea firmei prestatoare din contul dumneavoastră, pentru a forța sistemul să suprascrie cererea anterioară cu noul drept acordat. Acest pas este necesar pentru a asigura corecta preluare a accesului de către salariatul în cauză.