Skip to main content
Instrumente de accesibilitate

Întrebări frecvente

Sunt un angajator privat înregistrat la ONRC. Nu mi se validează cererea de acces. Cum procedez?

Întrebare:

Sunt un angajator privat înregistrat la ONRC. Nu mi se validează cererea de acces. Cum procedez?

Răspuns:

Pot exista situații izolate în care, deși datele sunt corecte în evidențele ONRC, acestea nu sunt preluate corespunzător în platforma REGES-ONLINE, generând mesaje de eroare.
În astfel de cazuri, echipa noastră tehnică colaborează cu echipa dedicată integrării ONRC/ANAF pentru a identifica cauzele și a preveni reapariția acestor situații.

Dacă întâmpinați mesajul:

„Eroare ONRC/ANAF fără rezultat – Cererea de acordare a dreptului de acces a fost respinsă deoarece interogarea automată în bazele ONRC/ANAF nu a returnat rezultate. Vă rugăm să retrimiteți cererea cu documentele justificative atașate, respectând limita de 10 MB/fișier.”

vă rugăm să urmați pașii de mai jos.

Cum procedați:

  1. Verificați dacă datele transmise (CNP, CUI, denumirea angajatorului) sunt completate corect.

  2. Retrimiteți cererea cu documentele justificative aferente, respectând limita de 10 MB/fișier.

  3. Dacă mesajul persistă, transmiteți situația către echipa tehnică REGES-ONLINE, la adresa:
    📧 regesonlinesuport.angajator@inspectiamuncii.ro

În e-mail, vă rugăm să includeți următoarele detalii:

  • CNP-ul contului utilizatorului;

  • CUI-ul societății;

  • Pașii exact parcurși în aplicație (ecrane accesate, câmpuri completate, momentul încărcării documentelor);

  • Tipul și numărul fișierelor încărcate, precum și dimensiunea totală;

  • Browserul utilizat și versiunea acestuia;

  • Sistemul de operare și dacă utilizați sau nu VPN / proxy.

Echipa tehnică va analiza sesizarea și va reveni cu un răspuns în cel mai scurt timp posibil, după finalizarea verificărilor.

Notă importantă:

Aplicația REGES-ONLINE nu are posibilitatea de a modifica sau actualiza datele înregistrate în bazele ONRC/ANAF.
Dacă datele din aceste baze (CNP, CUI, denumire, statut juridic etc.) nu sunt corecte, este necesar să solicitați actualizarea direct la ONRC sau ANAF.